Un reseau de courtage divise par 15 le temps de montage de ses dossiers de pret
12 succursales, 5 institutions financieres partenaires, 400 dossiers par mois : ce reseau de la grande region de Montreal a elimine les allers-retours documentaires avec ses partenaires.
Contexte
Courtage hypothecaire (reseau de 12 succursales, grande region de Montreal)
400+ dossiers de pret par mois
Desjardins, Banque Nationale, BMO, RBC, SCHL
12 courtiers + 4 soutien administratif
Le problème
Chaque institution financiere partenaire exige un jeu de documents different, avec des formats et des criteres de recevabilite qui changent regulierement. Le soutien administratif croulait sous les relances.
- 45 minutes en moyenne pour verifier la completude d'un dossier de pret
- Allers-retours avec les emprunteurs pour pieces manquantes ou illisibles
- Chaque institution impose ses propres criteres : Desjardins different de RBC different de BMO
- Delais d'instruction rallonges par les dossiers incomplets
- Soutien administratif sature, courtiers frustres, clients impatients
La solution
CheckFile.ai verifie chaque dossier de pret en temps reel contre les exigences specifiques de l'institution financiere destinataire, avant envoi.
- Regles de validation calquees sur chaque institution partenaire
- Verification pre-envoi : completude, lisibilite, dates de validite
- Rapport de conformite genere pour le courtier et le client
- Integration au logiciel de gestion interne du reseau de courtage
Les résultats
“Nos courtiers passaient plus de temps a courir apres des pieces qu'a conseiller leurs clients. Avec CheckFile, le dossier part complet ou ne part pas. Les institutions financieres nous en remercient.”
Directeur des operations
Reseau de courtage hypothecaire, grande region de Montreal