Klantverhaal
Hoe een projectontwikkelaar 500 kopersdossiers per maand verwerkt zonder extra personeel
Een nationale ontwikkelaar heeft zijn volledige documentverificatieketen gedigitaliseerd om de verkoop van nieuwbouwwoningen te versnellen.
Context
Sector
Projectontwikkeling / Nieuwbouwverkoop
Volume
500 kopersdossiers/maand
Projecten
35 actieve projecten in Frankrijk
Verkoopteam
60 verkopers
Het probleem
Met 35 gelijktijdige projecten zorgde het verzamelen en verifiëren van bewijsstukken van kopers voor een permanent knelpunt tussen het verkoopteam en de juridische afdeling.
- Handmatige verificatie van kopersdossiers (ID, inkomensbewijzen, hypotheekoffertes)
- Gemiddelde doorlooptijd van 3 weken tussen reservering en notariële akte
- 15% van de dossiers door de notaris teruggestuurd als onvolledig
- Verkopers gedemotiveerd door administratieve opvolging van ontbrekende documenten
De oplossing
CheckFile werd ingezet om de verificatie van kopersdossiers te automatiseren vanaf de reservering, met automatische opvolging voor ontbrekende documenten.
- Automatische volledigheids- en geldigheidscontrole van bewijsstukken
- Dynamische checklist per projecttype (nieuwbouw, fiscaal voordeel, sociale huur)
- Automatische herinneringen aan kopers voor ontbrekende documenten
- Realtime dashboard voor projectmanagers
De resultaten
500
Dossiers/maand
Verwerkt zonder uitbreiding van het back-office team
8 dagen
Doorlooptijd reservering-akte
Verlaagd van gemiddeld 21 dagen vóór CheckFile
2%
Onvolledige dossiers
Verlaagd van 15% vóór implementatie
+25%
Verkoopproductiviteit
Tijd vrijgemaakt voor acquisitie en verkoop
“Onze verkopers besteedden meer tijd aan het opvragen van ontbrekende documenten bij kopers dan aan verkopen. CheckFile heeft die verhouding van de ene dag op de andere omgekeerd.”
Commercieel directeur
Nationale projectontwikkelaar (35 projecten, 500 eenheden/maand)