Uitdagingen in de sector
Het aantal claims
Duizenden terugbetalingsverzoeken die met de hand worden beoordeeld, binnen een reactietermijn.
De foto is het enige bewijs
Een terugbetaling zonder retour wordt beslist op één beeld dat niemand kan verifiëren.
Bewerkte en hergebruikte beelden
Een foto kan bewerkt zijn, hergebruikt uit een eerdere bestelling, of door AI gegenereerd.
De kosten van een vals alarm
Een eerlijke klant weigeren kost meestal meer dan de terugbetaling zelf.
Verwerkte documenten
- —Foto's van beschadigde producten
- —Pakbonnen en leveringsbewijzen
- —Facturen en aankoopbonnen
- —Ontvangstbewijzen van PostNL en afhaalpunten
- —Retourlabels en retourbonnen
- —Echtheidscertificaten
- —Bankgegevens voor terugbetaling
- —Schermafbeeldingen bij de claim
Automatische controles
- ✓Samenhang tussen de foto, de bestelling en de leverdatum
- ✓Metadata van het beeld: apparaat, tijdstempel, sporen van bewerking
- ✓Foto al eerder ingediend bij een andere claim
- ✓Overeenkomst van bedragen tussen factuur en verzoek
- ✓Handtekening en geolocatie op het leveringsbewijs
- ✓Naleving van de bedenktijd van 14 dagen
- ✓Signalen van AI-generatie, als aanvulling op uw bestaande controles
Wat gedekt is
3.200+
ondersteunde documenttypen
24
leestalen
48 u
voor een pilot op uw dossiers