Os desafios do setor
Volume de sinistros
Milhares de processos para tratar com prazos de indenização a cumprir.
Fraude documental
Detecção de documentos falsos e inconsistências é difícil em grande escala.
Diversidade de documentos
Notas fiscais, boletins de ocorrência, fotografias, orçamentos, laudos... formatos e qualidades variáveis.
Regras complexas
Cada tipo de sinistro tem suas próprias regras de validação conforme a SUSEP.
Documentos processados
- —Avisos de sinistro
- —Boletins de ocorrência
- —Orçamentos e notas fiscais de reparo
- —Fotografias e evidências
- —Laudos de vistoria
- —Atestados diversos
- —Documentos médicos
- —Dados bancários para indenização
Validações automáticas
- ✓Consistência entre aviso de sinistro e documentos anexos
- ✓Validade das datas e prazos de comunicação
- ✓Verificação dos valores (orçamentos vs notas fiscais)
- ✓Detecção de anomalias e inconsistências
- ✓Conformidade com as condições da apólice
- ✓Verificação da identidade do beneficiário
Resultados observados
80%
de tempo economizado
+15%
de fraudes detectadas
-40%
de prazo de indenização